よくある質問|広島市で墓石クリーニング・石材クリーニングをお探しなら【株式会社フリークス】|手作業で仕上がりにこだわる墓石・石材クリーニングは広島の株式会社フリークスにお任せください。

よくある質問

お見積りは無料ですか?

もちろん無料です。
また、現地で打合せをさせて頂く場合は、部分無料体験を実施させて頂きます。
お見積り・部分無料体験だけでも、無理な勧誘はいたしません。
ご納得頂いてからのご依頼をお願いいたします。
※基本広島県を出張費を頂きませんが、隣接県(山口県、岡山県、島根県)でもご相談に応じます。

施工した後に追加料金は発生いたしますか?

施工させて頂く際に、お見積り以上の追加施工が発生すると当方が判断した場合、追加分は無料でさせて頂きます。
また、お客様の要望で追加施工となる場合でも、施工内容に応じて相談させて頂きます。
見積り日から施工日までにご相談頂けると幸いです。

どんな汚れでもキレイになりますか?

汚れ具合や汚れの種類によって施工時間は変わってきますが、お客様の気になる部分を重点的にクリーニングさせて頂きます。
石を拝見させて頂く際に石の状態を見て汚れの種類に合った液剤を選定いたします。
そして再生施工技術により、石材の水垢・カビ・苔・シミ・錆・エフロ(白華現象)等であればキレイに落とせます。
また、墓石クリーニングだけでなく、石像・燈籠・石畳・石壁・大理石・タイル・コンクリートのクリーニングにも対応しております。

石を削られたり、傷がついたり、欠けたりしないか心配です。

ご安心ください。
まず、石を削ったりは致しません。
汚れが石の内部まで浸透してしまっていても、液剤を石の内部まで浸透させて洗浄いたします。
また、力任せに磨いたりは致しませんので、傷を付けてしまったり石が欠けてしまう事もございません。
高圧洗浄機などの機械を使用せずに必ず手作業で丁寧に施工いたします。

液剤で石が変色したりしませんか?

石が変色してしまう事は絶対にありません。
ただし、日焼けしてしまっている石の場合、液剤と技術によって元の風合いに戻す為、施工前と後で石の色が変わる事がありますが、変色ではありませんのでご安心ください。

コーティングは必要ですか?

お墓掃除のご依頼をお受けし墓石クリーニングを施工させて頂く際には、墓石コーティングもおすすめさせて頂いております。
当社の墓石コーティングは一般的な外部に膜を張るだけのものとは違い、石の内部までコーティング剤を浸透させて水や汚れの墓石内部までの浸透を防ぎます。
せっかく徹底的に墓石クリーニングしたにもかかわらず、すぐに汚れてしまってはもったいないです。
コーティングを施工されたお墓はお墓参りの際の普段のお墓掃除・お手入れが圧倒的に楽です。
また、墓石は水分や汚れと一緒に悪い邪気も吸収してしまうと言われてます。
普段屋外に置かれているお墓だからこそ、墓石コーティングは必要です。

支払い方法は?

施工後のお支払いに関しては、銀行振込・ご自宅等へ集金にお伺いさせて頂く・施工後の現場確認に来られた際に手渡しで頂くかのいずれかになります。
お支払いの方法はご指定頂けます。
ただし、現金のみの扱いとなりクレジットカードはご利用できません。

どんなお墓でもキレイになりますか?

当墓石クリーニングは様々なタイプのお墓に対応しておりますのでご安心ください。
例えば、香呂と供物台が分離されている場合、通常より墓石クリーニング用液剤を多く使用し手間もかかりますが、もちろん追加料金無しで対応させて頂きます。
また、和形の中の特殊な形のお墓の他にも、五輪塔・洋型・デザイン墓等様々なお墓にも追加料金無しで対応させて頂いております。
また、御影石でない石や磨きのかかっていない表面のザラザラしたタイプのお墓は、汚れが付きやすくご自分でお墓掃除をされても汚れが落ちないと諦められている方がいらっしゃいますが、その様なお墓も追加料金無しですのでぜひご依頼ください。
特殊再生技術と、選定した液剤により墓石内部まで浸透させて美しく蘇えらせます。
さらに、特殊コーティングも墓石内部まで浸透させて水や汚れの浸透を防ぎますので、キレイが長持ちします。

お墓が遠いので現場に確認に行けないのですが…

広島県内にご自宅とお墓があれば、ご自宅等お好きな指定場所へお伺いし、お墓の場所まで送迎させて頂く事が可能です。
通常まず一回目、お墓の現状確認と場所の確認とお見積りサンプル施工の為に、墓地で待合をして同行させて頂きお墓の前でお話をお伺い致します。
その際、お客様がお墓へ行かれるのが難しい場合、お電話またはメールでお墓の場所を確実に確認できればおまかせで施工させて頂く事も可能です。
そして二回目、墓石クリーニングの施工が終了した後、お客様の指定日にキレイになったお墓を確認して頂きます。
その際も、お客様がお墓へ行かれるのが難しい場合、お墓掃除施工の前と後のわかりやすい写真等を入れた施工証明書をお送り致します。
お客様の立場に立ってご要望には可能な限りお応えいたしますので、お気軽にお申し付けください。

お墓掃除・墓石クリーニングの料金が知りたいです。

当ホームページには、おおまかなお墓掃除代行・墓石クリーニングの料金しか掲載していません。
その理由は、お問い合わせや現場確認でお見積りさせて頂くほうが合計料金が安くなる場合がほとんどだからです。
他の業者様の場合ホームページに料金が掲載されていますが、いざお問い合わせされると他の掲載されていないオプションや出張費・人件費・雑費などを追加し、かえって合計金額が高くなってしまうのがほとんどです。
いわゆる最低料金というのはサービス内容も不十分なので大抵の場合それだけでは済みません。
当社は、お客様の予算・ご要望にあったプランを提案させて頂き、料金以上の付加価値を必ずプラスさせて頂いています。

お急ぎの場合、最短の施工日は?

お急ぎのご依頼の場合即座に対応させて頂く為でございます。
(ただし大晦日と元日のみをお休みを頂いております)
お急ぎの場合、当方スケジュールが空いていればお問い合わせの翌日に施工が可能です。
流れとしては、お墓掃除代行サービス・墓石クリーニングの施工にはお墓の状態(お墓の汚れが内部まで浸透してしまっている場合は液剤を墓石の内部まで浸透させるのに時間がかかります)や場所(遠方も対応可能ですが移動時間がかかるため)にもよりますが、施工だけで5~6時間かかりますので、朝一に現場確認とお見積りに立ち会って頂き、そのまま施工になります。
尚、お支払いに関しては後日お振込み頂くか後日集金にお伺いさせて頂く形にできますのでお手持ちがない方はご安心ください。
基本的に、お急ぎの方へいつでも対応させて頂けるような施工スケジュールを組んでいますので対応出来る場合が多いですが、お急ぎの方はお早めにお問い合わせ頂く事をおすすめします。

体験クリーニングについて詳しく知りたい

お墓掃除代行サービス・墓石クリーニングに興味をお持ちで、「お墓清掃をプロの業者に頼んでみたいけど、本当にどんな汚れでも古いお墓でもキレイになるのか?」「大事にしている大切なお墓に傷が付いたり欠けたり割れたりまたは強い液剤で変色しないのだろうか?」…など、そんな不安や疑問をお持ちの方のために、まずは無料で体験施工を行っております。
実際にご覧頂き安心して頂くとともに、当方の墓石再生技術を理解してもらい、より多くの方に知って頂くのが目的で実施させて頂いております。
具体的には、お客様のお墓のある墓地の前で待ち合わせをさせて頂き、お墓まで同行させて頂きます。
まず最初にお墓の外柵や墓誌の裏やお墓の台石の裏など目立たない所でパッチテストを行ないます。
パッチテストの目的は液剤による変色などが無く環境にもお墓にも優しい液剤だという証明と、この後の液剤選定のためです。
次に、お墓の汚れで特に気になる箇所をお伺いするか目立つ箇所をご提案させて頂き、部分施工をさせて頂きます。
無料のサンプル施工が終わりましたら、キレイになったところをご覧頂き、当方の墓石再生技術を理解してもらえればと思います。
ご希望の方には無料でお見積りさせて頂きます。
もちろんその場で依頼を決めずにじっくり考えられて後日ご連絡頂くという事でも可能です。
ここまでの出張サービスは完全に無料です。
※当然の事ですが、部分無料体験やお見積りを実施させて頂いた後はお客様の自由ですので、その後当社から無理な勧誘は絶対しない事をお約束いたします。

御社は高圧洗浄機で掃除されるんですか?

当社は、高圧洗浄機も持っておりますので使用できますが、基本は汚れに対して適正な洗剤を選定し手洗いを致します。

特に墓石のようにデリケートな御影石は、高圧洗浄機で傷をつけてしまう可能性があります。
また、山中の霊園では電源を使えない所もあります。
そして、写真のように高圧洗浄機では表面の汚れは落とせても内部のまで入り込んだ汚れは落とせません。
故に当社は、洗剤を選定し、手作業で内部に入り込んだ汚れまで落とします。

お気軽にお問い合わせください

TEL/FAX082-569-4539

携帯090-7373-8113

営業時間 9:00~18:00/年末年始休み

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